info@drumpdarts.ee | +372 5560 9494

Kasutustingimused

NOOLEMÄNG e-poe omanik on Drump Group OÜ, registrikoodiga 12900217, aadress Lastekodu 11, 10115, Tallinn edaspidi Teenuse osutaja) ja klient, kes vormistab NOOLEMÄNG E-poes tellimuse ja identifitseerib end sisestades tellimusele oma iskuandmed (edaspidi Teenuse kasutaja), sĂ”lmisid kĂ€esoleva E-poe Kasutuslepingu (edaspidi Kasutusleping).

1. ÜldsĂ€tted

1.1. Lepingupooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel vÔlaÔigusseadusest teistest eesti vabariigi seadustest ja muudest Ôigusaktidest ning Kasutuslepingus kokkulepitust.

1.2. Teenuse osutajal on Ôigus mistahes ajal teha pakutavasse E-poe teenusesse muudatusi.

1.3. Teenuse osutajal on Ă”igus ĂŒhepoolselt muuta kasutajalepingu tingimusi ilma et tal oleks kohustus teatada sellest elektronposti teel kirjalikult teenuse kasutajale.

2. Tooted ja ostu sooritamine

2.1. KÔik tooted ei pruugi olla koheselt laos olemas.

2.2. Kui mĂ”ni toode puudub laost ja tellimust ei ole vĂ”imalik tĂ€ita, siis vĂ”tab E-poe töötaja kasutajaga ĂŒhendust. Sellisel juhul pakutakse vĂ€lja vĂ”imaliku uue tarneaja vĂ”i toote asendamise samavÀÀrse teise tootega, mis on sama hinna ja kvaliteediga.Kui teenuse kasutaja ei ole uute tingimustega nĂ”us vĂ”ib keelduda tellimusest.

2.3. Kuvatud tootepildid on illustratiivse tÀhendusega ning vÔivad erineda tegelikust tootest.

2.4. E-poes olevad tootekirjeldused ei ole ammendavad ja vÔivad sisaldada tahtmatuid vigu.

2.5. Teenuse kasutaja kinnitab et on vÀhemalt 18 aastane.

2.6. Teenuse kasutaja kes valib vÀlja soovitud tooted kohustub sisestama tellimuse tÀitmiseks nÔutud andmed (perekonnanimi, eesnimi, kontakt elektronpost, kÀttetoimetamise aadress, makseviisi)

2.7. Kohustub esitama vormistamisel tÔesed andmed mis on vajalikud tÀitmiseks. Osutaja ei vastuta teenuse kasutaja poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tingitud tellimuse mitte tÀitmise vÔi mistahes sellest tulenevate tagajÀrgede eest.

2.8. MĂŒĂŒgi protsess algab kui teenuse kasutaja on saatnud E-poe interneti lehe kaudu tellimuse ja saanud kinnituse kauba saadavuse ning tarneaja kohta.

2.9. MĂŒĂŒgi protsess lĂ”peb kui teenuse kasutaja on tasunud tellimuse eest Teenuse pakkuja kĂ€est saadud arve ning kauba kĂ€tte saanud.

3. Hinnad

3.1. KÔik E-poes olevad hinnad on eurodes ja sisaldavad kÀibemaksu.

3.2. Teenuse osutajal on Ôigus igal ajal muuta kuvatavaid hindu.

3.3. Kui teenuse osutaja on E-poes muutnud hindu peale kasutaja poolt tellimuse esitamist ja selle eest tasumist, siis kohustub e-pood tarnima kasutajale vastavad tooted tellimuse hetkel kehtinud hindadega. Teenuse kasutajal ei ole Ôigust nÔuda hinnavahe kompenseerimist.

3.4. Tellimuse kinnitamisel kuvatakse ekraanile tellimusarve. PangaĂŒlekandega tasumisel mĂ€rgi selgitusse kindlasti tellimusarve number ning saada tasumist tĂ”estav maksekinnitus e-postiga aadressile info@drump.ee. See kiirendab tellimise tĂ€itmist.

4. Tarneaeg, kohaletoimetamise tingimused ja tasumine

Toodete garanteeritud tarneaeg on 7-21 pĂ€eva kui toote juurde ei ole kirjutatud teisiti. Üldjuhul jÀÀb toote tarneaeg alla 14 pĂ€eva.

Juhul, kui me ei suuda mĂ”nda toodet 21 pĂ€evaga tarnida informeerime Teid sellest koheselt. Vajadusel on Teil siis vĂ”imalus tellimus tĂŒhistada ja me kanname Teile raha tagasi.

Tooted postitatakse pĂ€rast raha ĂŒlekandmist e-poe kontole.

Maksed toimuvad Maksekeskus AS vahendusel.

Teenuse kasutajal on Ôigus valida kahe erineva kauba kÀttesaamisviisi vahel.

Ostja tuleb ise kaubale jÀrgi
Pakk saadakse kÀtte Tallinnas. Kas telefoni vÔi maili teel lepitakse kokku, mis kell ja kuhu tullakse pakile jÀrele.
Kaubale jÀrele tulles toimub tasumine sularahas.

SmartPOST
SmartPOSTi pakiautomaadid on iseteeninduslikud postkontorid, mis on paigaldatud erinevatesse kaubanduskeskustesse ĂŒle Eesti. Pakiautomaati mahuvad saadetised, mille mÔÔtmed koos pakendiga on maksimaalselt 60x60x60cm. Kauba kĂ€ttesaamiseks saate valida Teile kĂ”ige sobivama pakiautomaadi (tĂ€psem info http://www.smartpost.ee/eteenindus/kiosks). Kui pakk jĂ”uab Teie poolt valitud pakiautomaati, saadetakse koheselt Teie mobiilile vastava sisuga sms ja soovi korral ka e-mail. SĂ”num sisaldab infot paki saabumise, automaadi asukoha ja lahtiolekuaegade kohta ning personaalset uksekoodi, mille sisestamisel automaadi puutetundlikule ekraanile ja vajadusel paki eest kaardimaksega tasudes, saate paki automaadist kĂ€tte.
Kauba eest peab olema tasutud pangaĂŒlekandega Drump Group OÜ arvelduskontole EE061010220275211229 SEB Pangas. Enne rahade laekumist kaupa teele ei panda.

5. Lepingust taganemine enne Teenuse osutajapoolset lepingu tÀitmist

5.1. Kui teenuse kasutaja soovib tellimuse esitamise jÀrgselt ja enne lepingu osutaja poolset tÀitmist lepingust taganeda siis kohustub sellest vÔimalikult kiiresti teenuse osutajale kirjalikult teatama. Kirjalik teade tuleb saata elektronposti aadressil info@drump.ee

E-maili tuleb mÀrkida tellimuse number, millest soovitakse taganeda ning lisada Teenuse kasutaja kontaktandmed (eesnimi, perekonnanimi, tellimuse esitamise kuupÀev, kontakttelefon).

5.2. Kui taganemisavaldus jĂ”uab osutajani peale teenuse osutaja poolset lepingu tĂ€itmist siis toimub lepingust taganemine vastavalt Kasutuslepingu peatĂŒkile „TagastusĂ”igus”.

5.3. Teenuse osutaja kannab teenuse kasutajale tasutud summa tagasi hiljemalt 30 pÀeva jooksul alates lepingust taganemise soovi kÀtte saamisest.

5.4. Raha kantakse ĂŒle samale arvelduskontole kust toimus selle laekumine teenuse osutajale.

6. TagastusÔigus

6.1. E-poest ostetud kaupadele kehtib 14 pÀevane tagastusÔigus.

6.2. Tagastatav toode peab olema puuduseta tÀiskomplektne originaalpakendis ja kasutamata.

6.3. Toote tagastamiseks tuleb esitada vastav taotlus e-mailile info@drump.ee.

6.4. Tagastamisel tuleb esitada kauba ostuarve.

6.5. Tagastamisel kantakse teenuse kasutajale raha tagasi hiljemalt 30 pÀeva jooksul toote tagastamisest.

6.6. Raha kantakse ĂŒle samale arvelduskontole kust toimus selle laekumine teenuse osutajale.

6.7. Tagastamisega kaasnevad transpordikulud katab teenuse kasutaja.

6.8. Juhul kui peale tagastamist ilmneb et tagastus ei vasta Kasutuslepingus toodud tingimustele siis ei tagastata raha.

6.9. E-pood vÔib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud vÔi kuni ostja on esitanud tÔendid, et on asja tagasi saatnud, sÔltuvalt sellest, kumb toimub varem.

6.10. Tagastatud toode jÀÀb osutaja juurde hoiule vÔi tagastatakse. Hoiustamise vÔi kasutajale toote tagastamisega seotud kulud katab teenuse kasutaja.

6.11. Kui ostja on sĂ”naselgelt valinud e-poe pakutud kĂ”ige odavamast tavapĂ€rasest asja kĂ€ttetoimetamise viisist erineva kĂ€ttetoimetamise viisi, ei pea e-pood tarbijale tagastama kulu, mis ĂŒletab tavapĂ€rase kĂ€ttetoimetamise viisiga seotud kulu.

6.12. E-poel on Ă”igus taganeda mĂŒĂŒgitehingust ning nĂ”uda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind e-poes on eksituse tĂ”ttu mĂ€rgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

7. Isikuandmed ja nende kasutamine

7.1. Kasutaja annab selge ja teadliku nÔusoleku teenuse osutajale enda isikuandmete töötlemiseks.

7.2. Tellimuse esitamisel kasutaja poolt sisestatud osutajale teatavaks saanud isikuandmed kantakse kliendiregistrisse ning kasutatakse mĂŒĂŒgiteenuse osutamiseks ja kauba pakkumiseks teenuse kasutajale.

7.3. Isikuandmete allikaks on kliendisuhte tekkimine E-poes tellimuse registreerimisel.

7.4. Registreeritavate isikuandmete koosseisu kuuluvad andmed teenuse kasutaja tellimuse kohta (perekonnanimi, eesnimi, telefoninumber, tarnimisviis, kasutatud makseviis, E-poe Kasutuslepinguga nĂ”ustumine mĂŒĂŒgipakkumiste saatmisega elektronposti aadressil, vabatekstina sisestatud mĂ€rkuse).

7.5. Isikuandmeid mis on vajalikud kauba vahendamiseks teenuse kasutajale edastakse kulleriteenust osutavale ettevÔttele.

7.6. Teenuse osutaja kohustub mitte edastama registreeritud isikuandmeid kÔrvalistele isikutele.

7.7. Teenuse osutaja jÀtab endale Ôiguse edastada kasutajat puudutavaid andmeid juhul edastatakse kes töötleb andmeid seadusega ettenÀhtud kohustuse tÀitmiseks isikule kellel on selleks seaduslik Ôigus kui see toimub Teenuse kasutaja muu isiku elu tervise vÔi vabaduse kaitseks.

7.8. Teenuse kasutajal on Ôigus kontrollida teda ennast puudutavaid isikuandmeid samuti neid muuta vÔi kÔrvaldada andmed registrist.

7.9. Kasutaja annab Teenuse osutajale nÔusoleku saata tellimuse esitamisel sisestatud elektronposti aadressil tellimuskinnituse.

8. Kasutamistingimused

8.1. Kasutuslepingus toodud tingimustega tutvumine on Teenuse kasutajale kohustuslik.

8.2. Tellimuse esitamisel mĂ€rkides linnukesega vastavas aknas „Olen nĂ”us poe kasutamise tingimustega ja tĂ€idan neid tingimusteta”, nĂ”ustub Teenuse kasutaja, et on tutvunud Kasutuslepingus toodud tingimustega, neist aru saanud ja nĂ”ustub Kasutuslepingus toodud tingimustega.

8.3. Teenuse kasutaja kohustub kasutama E-poe teenust ĂŒksnes seadusele ja headele tavadele vastavatel eesmĂ€rkidel.

9. Pretensioonide kÀsitlemise kord.

9.1. Ekspertiisi teostab Drump Group OÜ esineva puuduse olemasolu ja tekkepĂ”hjuse vĂ€ljaselgitamiseks

9.2. Kliendi nĂ”udmisel teostatav tĂ€iendav tasuline ekspertiis sĂ”ltumatu eksperdi poolt juhul kui klient ei ole Drump Group OÜ poolt teostatud ekspertiisi tulemustega rahul

9.3. Pretensiooni esitamise periood hakkab kehtima kauba ostukuupÀevast

9.4. Pretensiooni esitamise aluseks mĂŒĂŒgiarve.

9.5. Pretensioon ei kuulu lahendamisele kui Drump Group OÜ tĂ”estab, et kaubal esinevad puudused on tekkinud tarbija sĂŒĂŒl

9.6. Kui pretensiooni aluseks oleva toote tootmine on lĂ”petatud vĂ”tab Drump Group OÜ endale Ă”iguse kliendi nĂ”usolekul asendada toode samavÀÀrsega.

10. Vaidluste lahendamine

10.1. Kui ostjal on e-poe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@drump.ee vÔi helistada telefonil +372 5322 5397.

10.2. Kui ostja ja e-pood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal vÔimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pÀdevuses on lahendada ostja ja e-poe vahel sÔlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse lÀbivaatamine komisjonis on tasuta.

10.3. Ostja vÔib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.