Smiginiai yra „E-Shop“ savininkas, „Drump Group Oü“, „Registry Code 12900217“, kreipiasi į vaikų namus 11, 10115, Talino paslaugų teikėją) ir klientą, kuris pateiks užsakymą į el.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Susitraukiančioms šalims reglamentuoja kitų įstatymų įstatymas dėl kitų įstatymų ir kitų Estijos Respublikos įstatymų įstatymų ir susitarė dėl naudojimo susitarimo.
1.2. Paslaugų teikėjas turi teisę bet kuriuo metu pakeisti „E-Shop“ paslaugą.
1.3. Paslaugų teikėjas turi teisę vienašališkai pakeisti vartotojo sutarties sąlygas be įsipareigojimo pranešti Paslaugos vartotojui raštu „E -Mail“.
2. Produktai ir pirkimas
2.1. Ne visi produktai gali būti iš karto sandėlyje.
2.2. Jei sandėlyje trūksta kokio nors produkto ir užsakymo negalima užpildyti, „E-Shop“ darbuotojas susisieks su vartotoju. Tokiu atveju siūlomas galimas naujas pristatymo laikas arba produkto pakeitimas lygiaverčiu antru produktu, kuris yra tos pačios kainos ir kokybės. Jei paslaugų vartotojas nesutinka su naujomis sąlygomis, gali atsisakyti užsisakyti.
2.3. Parodyti produkto vaizdai yra iliustraciniai ir gali skirtis nuo tikrojo produkto.
2.4. Produktų aprašymai „E-Shop“ nėra išsamūs ir gali būti netyčinių klaidų.
2.5. Paslaugų vartotojas patvirtina, kad jis yra ne jaunesnis kaip 18 metų.
2.6. Paslaugų vartotojas, kuris pasirenka produktus, kuriuos norite įvesti prašomą informaciją
2.7. Įsipareigoja pateikti tikrus duomenis formalizavimu, reikalingu vykdymui. Teikėjas neatsako už tai, kad neatlieka ar jokių pasekmių, atsirandančių dėl neteisingos informacijos vartotojo pateiktos informacijos.
2.8. Pardavimo procesas prasideda tada, kai paslaugų vartotojas išsiuntė užsakymą per „E-Shop“ interneto puslapį ir gavo patvirtinimą apie prieinamumo ir pristatymo laiką.
2.9. Pardavimo procesas baigiasi, kai paslaugų vartotojas sumokėjo sąskaitą faktūrą, gautą iš paslaugų teikėjo, ir už užsakymą gavo prekes.
3. Kainos
3.1. Visos „E-Shop“ kainos yra eurų ir apima PVM.
3.2. Paslaugų teikėjas turi teisę bet kuriuo metu pakeisti rodomas kainas.
3.3. Jei paslaugų teikėjas pakeitė kainas el. Paslaugos vartotojas neturi teisės reikalauti kainų skirtumo.
3.4. Užsakydami užsakymą ekrane rodysi užsakymo abonementą. Mokėdami banko pervedimu, būtinai nurodykite užsakymo numerį paaiškindami užsakymą ir gaukite mokėjimo patvirtinimą už mokėjimą el. Paštu info@drump.ee. Tai pagreitina užsakymą.
4. Pristatymo laikas, pristatymo sąlygos ir mokėjimas
Garantuotas produktų pristatymo laikas yra 7–21 dienos, jei produktui bus parašyta kitaip. Paprastai produkto pristatymo laikas yra mažesnis nei 14 dienų.
Jei per 21 dieną negalėsime pristatyti jokio produkto, nedelsdami informuosime jus. Jei reikia, turėsite galimybę atšaukti užsakymą ir mes perduosime jums pinigus.
Produktai bus paskelbti perkėlus pinigus į „E-Shop“ sąskaitą.
Mokėjimai rengiami per „Paykeskeskus AS“.
Paslaugų vartotojas turi teisę pasirinkti tarp dviejų skirtingų rūšių prekių.
Pirkėjas pats atsiima prekes
Siuntinys gaunamas Taline. Telefonas arba paštas sutinka, kiek laiko ir kur jie ateina į paketą.
Atvykus į prekes, grynieji pinigai bus sumokėti.
„SmartPOST“
„SmartPost“ siuntinių terminalai yra savarankiškos paslaugos pašto skyriai, įrengti įvairiuose prekybos centruose visoje Estijoje. Į siuntinio terminalą įeina siuntos, kurių dydis yra ne daugiau kaip 60x60x60 ccm. Galite pasirinkti jums tinkamiausią siuntinio terminalą (daugiau informacijos http://www.smartpost.ee/eteenindus/kiosks). Jei siuntinys pasieks jūsų pasirinktą siuntinio terminalą, jums bus išsiųstas SMS su turiniu, kuris atitinka jūsų mobilųjį telefoną ir, jei norite, el. Laišką. Pranešime yra informacija apie siuntinio atvykimą, mašinos vietą ir darbo valandą bei asmeninį durų kodą, kuris, įvesdami į mašiną jautrų ekraną ir, jei reikia, sumokėdami už kortelės mokėjimą už siuntinį, gausite siuntinį iš pardavimo mašinos.
Prekės turi būti sumokėtos už banko pervedimą į einamąją „Druump Group Oü EE061020220275211229“ sąskaitą SEB banke. Prekės nėra dedamos į kelią prieš gaunant pinigus.
5. Paslaugų teikėjo nutraukimas iš susitarimo
5.1. Jei paslaugų vartotojas nori atsiimti iš sutarties pateikęs užsakymą ir prieš sutarčių teikėją, tada paslaugų teikėjas įsipareigoja kuo greičiau pranešti paslaugų teikėjui. Rašytinis pranešimas turi būti išsiųstas adresu info@drump.ee
El. Paštas turi būti pažymėtas užsakymo numeriu, nuo kurio reikia atsiimti, ir paslaugų vartotojo kontaktinę informaciją (vardas, pavardė, pavardė, užsakymo data, kontaktinis telefonas).
5.2. Jei paraiška dėl pasitraukimo pasieks paslaugų teikėją, kurį sudarė paslaugų teikėjas, sutartis bus panaikinta pagal Vartotojo sutarties skyrių „Grąžinti dešinę“.
5.3. Paslaugų teikėjas iš naujo sugalvoja paslaugos vartotojui sumokėtą sumą ne vėliau kaip per 30 dienų nuo noro atsiimti nuo susitarimo gavimo.
5.4. Pinigai bus perkelti į tą pačią banko sąskaitą, kaip ir jie buvo gauti paslaugų teikėjui.
6. Grąžinimo teisė
6.1. Iš „E-Shop“ įsigytos prekės yra 14 dienų grąžinimo dešinėje.
6.2. Grąžinto produkto turi būti visiškai nėra originalioje pakuotėje ir nenaudojamas.
6.3. Programa turi būti pateikta adresu info@drump.ee, kad grąžintų produktą.
6.4. Grįžus, turi būti pateikta prekių sąskaita faktūra.
6.5. Grįžęs paslaugų vartotojas grąžinamas per 30 dienų nuo produkto grąžinimo.
6.6. Pinigai bus perkelti į tą pačią banko sąskaitą, kaip ir jie buvo gauti paslaugų teikėjui.
6.7. Grąžinimo išlaidas padengia paslaugos vartotojas.
6.8. Jei pasirodys grąžinus, kad grąžinimas neatitinka vartotojo sutarties nustatytų taisyklių ir sąlygų, pinigai nebus grąžinti.
6.9. „E-Shop“ gali atsisakyti grąžinti pinigus, kol ji negrąžins prekės sutarties arba tol, kol pirkėjas nepateiks įrodymų, kad ji grąžino bylą, atsižvelgiant į tai, kas yra anksčiau.
6.10. Grąžintas produktas bus deponuotas arba grąžintas teikėjui. Produkto saugojimo ar grąžinimo išlaidas padengia paslaugos vartotojas.
6.11. Jei pirkėjas aiškiai pasirinko pigiausią pristatymo būdą, kurį siūlo „E-Shop“, siūloma iš pigiausios kasdienybės pristatymo, „E-Shop“ nereikia grąžinti išlaidų vartotojui, o tai viršija įprasto pristatymo būdo išlaidas.
6.12. „E-shop“ turi teisę pasitraukti iš pardavimo ir atsigauti iš pirkėjo, jei prekių kaina „E-Shop“ yra žymiai mažesnė už prekių rinkos kainą.
7. Asmens duomenys ir jų naudojimas
7.1. Vartotojas pateikia aiškų ir sąmoningą sutikimą paslaugų teikėjui apdoroti savo asmeninius duomenis.
7.2. Asmeninė informacija, kuri tapo žinoma vartotojui vartotojui, įvesta į klientų registrą ir naudojama pardavimo paslaugai teikti ir teikti paslaugą paslaugų vartotojui.
7.3. Asmens duomenų šaltinis yra ryšių su klientais atsiradimas elektroninėje parduotuvėje registruojant užsakymą.
7.4. Į registruotų asmens duomenų asmeninius duomenis įeina užsakymo paslaugų vartotojo tvarka (pavardė, vardas, telefono numeris, pristatymo būdas, naudojamas mokėjimo būdas, susitarimai su el.
7.5. Asmeniniai duomenys, kurie yra būtini tarpininkaujant prekėms paslaugų vartotojui, yra perduoti įmonei, teikiančiai kurjerių paslaugą.
7.6. Paslaugų teikėjas įsipareigoja neperduoti registruotų asmens duomenų neteisėtiems asmenims.
7.7. Paslaugų teikėjas pasilieka teisę perduoti duomenis apie vartotoją, jei apdoroja duomenis, kuriuos reikia apdoroti įstatymais numatyta įsipareigojimu asmeniui, turinčiam teisėtą teisę tai padaryti, jei tai įvyks siekiant apsaugoti paslaugų vartotojo gyvybę ar laisvę.
7.8. Paslaugų vartotojas turi teisę patikrinti asmeninę informaciją apie jį ar ją, taip pat juos redaguoti arba pašalinti duomenis iš registro.
7.9. Vartotojo sutikimas Paslaugų teikėjui išsiųsti užsakymo patvirtinimą į „E -Mail“ adresą, įvestą pateikiant užsakymą.
8. Naudojimo sąlygos
8.1. Paslaugos vartotojui privaloma susipažinti su taisyklėmis ir sąlygomis, nustatytomis naudojimo sutartyje.
8.2. Pateikdamas užsakymą, apžiūrėdamas atitinkamame lange „Sutinku su parduotuvės naudojimo sąlygomis“, Paslaugos vartotojas sutinka, kad jis / ji skaitė, supranta ir sutinka su taisyklėmis ir sąlygomis, nustatytomis naudojimo sutartyje.
8.3. Paslaugų vartotojas įsipareigoja naudoti „E-Shop“ paslaugą tik įstatymų ir geros praktikos tikslais.
9. Pretenzijų sprendimo procedūra.
9.1. Ekspertizę vykdo „Drump Group Oü“, kad nustatytų defekto ir priežasties egzistavimą
9.2. Toliau mokama nepriklausomo eksperto patirtis kliento prašymu, jei klientas nėra patenkintas ekspertų egzamino, kurį atliko „Drump Group Oü“, rezultatus
9.3. Pretenzijos laikotarpis įsigalios nuo prekių pirkimo dienos
9.4. Pretenzijos padavimo pagrindas yra pagrįstas pardavimo sąskaita faktūra.
9.5. Nereikia išspręsti pretenzijos, jei „Drup Group Oü“ įrodo, kad prekių trūkumai atsirado dėl vartotojo kaltės
9.6. Jei pretenzijos gaminys yra baigtas, „Druump Group Oü“ naudojasi teise pakeisti produktą kliento sutikimu.
10. Ginčų sprendimas
10.1. Jei pirkėjas turi nusiskundimų dėl el.
10.2. Jei pirkėjas ir elektroninis parduotuvė negali susitarti dėl ginčo, pirkėjas gali susisiekti su vartotojų ginčų komitetu. Vartotojų ginčų komiteto kompetencija yra išspręsti ginčus, kylančius dėl pirkėjo ir el. Pirkėjo skundo komisijoje peržiūra yra nemokama.
10.3. Pirkėjas gali susisiekti su Europos Sąjungos vartotojų platforma.
