info@drumpdarts.ee | +372 532 25 397

Lietošanas noteikumi

NOOLEMÄNG e-veikala īpašnieks ir Drump Group OÜ, ar reģistrācijas kodu 12900217, adrese Lastekodu 11, 10115, Tallina, turpmāk tekstā Pakalpojuma sniedzējs) un klients, kurš veic pasūtījumu NOOLEMÄNG e-veikalā un identificē sevi pēc ievadot pasūtījumā savus personas datus (turpmāk – Pakalpojuma lietotājs), noslēdza šo E-veikala lietošanas līgumu (turpmāk – Lietotāja līgums).

1. Vispārīgi noteikumi

1.1. Līguma puses, regulējot savas attiecības, vadās pēc Saistību tiesību likuma, citiem Igaunijas Republikas likumiem un citiem tiesību aktiem un Lietotāja līgumā saskaņotā.

1.2. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas piedāvātajā E-veikala pakalpojumā.

1.3. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības vienpusēji mainīt lietotāja līguma noteikumus bez pienākuma par to rakstiski informēt pakalpojuma lietotāju pa e-pastu.

2. Produkti un pirkšana

2.1. Ne visi produkti var būt noliktavā uzreiz.

2.2. Ja prece nav noliktavā un pasūtījumu nevar izpildīt, E-veikala darbinieks sazināsies ar lietotāju. Šādā gadījumā tiek piedāvāts iespējamais jauns piegādes laiks vai preces nomaiņa pret līdzvērtīgu preci ar tādu pašu cenu un kvalitāti Ja pakalpojuma lietotājs nepiekrīt jaunajiem nosacījumiem, pasūtījums var tikt atteikts.

2.3. Parādītajiem preču attēliem ir ilustratīvs raksturs un tie var atšķirties no faktiskā produkta.

2.4. Preču apraksti e-veikalā nav izsmeļoši un tajos var būt netīšas kļūdas.

2.5. Pakalpojuma lietotājs apstiprina, ka ir vismaz 18 gadus vecs.

2.6. Pakalpojuma lietotājs, kurš izvēlas vēlamās preces, apņemas ievadīt pasūtījuma pabeigšanai nepieciešamo informāciju (uzvārds, vārds, kontaktpersonas e-pasts, piegādes adrese, maksājuma veids)

2.7. Apņemas sniegt patiesu informāciju, kas nepieciešama pabeigšanai. Pakalpojumu sniedzējs nav atbildīgs par pasūtījuma neizpildi Pakalpojuma lietotāja sniegto nepareizo datu dēļ vai par jebkādām tā sekām.

2.8. Pārdošanas process sākas, kad pakalpojuma lietotājs, izmantojot E-veikala vietni, ir nosūtījis pasūtījumu un saņēmis apstiprinājumu par preču pieejamību un piegādes laiku.

2.9. Pārdošanas process beidzas, kad pakalpojuma lietotājs ir samaksājis par pasūtījumu un saņēmis rēķinu no pakalpojumu sniedzēja un saņēmis preces.

3. Cenas

3.1. Visas cenas e-veikalā ir eiro un ietver PVN.

3.2. Pakalpojumu sniedzējam ir tiesības jebkurā laikā mainīt uzrādītās cenas.

3.3. Ja pakalpojumu sniedzējs ir mainījis cenas E-veikalā pēc tam, kad lietotājs ir iesniedzis pasūtījumu un samaksājis par to, tad e-veikals apņemas piegādāt lietotājam atbilstošās preces par cenām, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. Pakalpojuma lietotājam nav tiesību pieprasīt kompensāciju par cenu starpību.

3.4. Kad pasūtījums ir apstiprināts, ekrānā tiek parādīts pasūtījuma rēķins. Maksājot ar pārskaitījumu, paskaidrojumā noteikti norādiet pasūtījuma rēķina numuru un nosūtiet apmaksu apliecinošu maksājuma apstiprinājumu uz e-pastu info@drump.ee. Tas paātrina pasūtījuma izpildi.

4. Piegādes laiks, piegādes noteikumi un samaksa

Preču garantētais piegādes laiks ir 7-21 diena, ja uz preces nav rakstīts citādi. Parasti preces piegādes laiks ir mazāks par 14 dienām.

Ja nevarēsim piegādāt preci 21 dienas laikā, mēs Jūs nekavējoties informēsim. Ja nepieciešams, jums ir iespēja atcelt pasūtījumu, un mēs atmaksāsim jūsu naudu.

Preces tiks izliktas pēc naudas ieskaitīšanas e-veikala kontā.

Maksājumi tiek veikti, izmantojot AS Maksekeskus.

Pakalpojuma lietotājam ir tiesības izvēlēties starp diviem dažādiem preču saņemšanas veidiem.

Pircējs saņem preces pats
Paku saņemsim Tallinā. Vai nu telefoniski, vai e-pastā vienojamies, kurā laikā un kur paciņu izņemt.
Izņemot preci, apmaksa tiek veikta skaidrā naudā.

SmartPOST
SmartPOST pakomāti ir pašapkalpošanās pasta nodaļas, kas uzstādītas dažādos tirdzniecības centros visā Igaunijā. Pakomāts var uzņemt sūtījumus, kuru izmēri, ieskaitot iepakojumu, ir maksimāli 60x60x60cm. Preču paņemšanai varat izvēlēties sev piemērotāko pakomātu (vairāk informācijas http://www.smartpost.ee/eteenindus/kiosks). Paciņai nonākot Jūsu izvēlētajā pakomātā, uz Jūsu mobilo tālruni nekavējoties tiks nosūtīta atbilstoša satura SMS un, ja vēlaties, arī e-pasts. Ziņojumā ir informācija par pakas pienākšanu, automāta atrašanās vietu un darba laiku, kā arī personīgais durvju kods, ar kuru varēsiet izņemt sūtījumu no automāta, ievadot to skārienjutīgajā ekrānā. tirdzniecības automātu un, ja nepieciešams, apmaksāt paku ar karti.
Par precēm jānorēķinās ar bankas pārskaitījumu uz Drump Group OÜ norēķinu kontu EE061010220275211229 SEB bankā. Preces netiks nosūtītas pirms naudas saņemšanas.

5. Atteikšanās no līguma, pirms Pakalpojuma sniedzējs ir izpildījis līgumu

5.1. Ja pakalpojuma lietotājs vēlas atkāpties no līguma pēc pasūtījuma veikšanas un pirms pakalpojuma sniedzējs ir izpildījis līgumu, viņš apņemas pēc iespējas ātrāk par to rakstiski paziņot pakalpojuma sniedzējam. Rakstisks paziņojums jānosūta uz e-pasta adresi info@drump.ee

E-pastā jānorāda pasūtījuma numurs, no kura vēlaties atkāpties, un jāpievieno Pakalpojuma lietotāja kontaktinformācija (vārds, uzvārds, pasūtījuma noformēšanas datums, kontakttālrunis).

5.2. Ja atteikuma pieteikums sasniedz pakalpojumu sniedzēju pēc tam, kad pakalpojumu sniedzējs ir izpildījis līgumu, līgums tiks atsaukts saskaņā ar Lietotāja līguma nodaļu “Atgriešanās tiesības”.

5.3. Pakalpojumu sniedzējs atmaksā pakalpojuma lietotājam samaksāto summu ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc lūguma atteikties no līguma saņemšanas.

5.4. Nauda tiek pārskaitīta uz to pašu norēķinu kontu, no kura to ir saņēmis pakalpojumu sniedzējs.

6. Atgriešanās tiesības

6.1. E-veikalā iegādātajām precēm ir 14 dienu atgriešanas tiesības.

6.2. Atgrieztajai precei jābūt neskartai oriģinālajā iepakojumā un neizmantotai.

6.3. Lai atgrieztu preci, jāiesniedz atbilstošs pieprasījums uz e-pastu info@drump.ee.

6.4. Pēc atgriešanās jāiesniedz pirkuma rēķins.

6.5. Pēc atgriešanas nauda tiks atgriezta pakalpojuma lietotājam ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc preces atgriešanas.

6.6. Nauda tiek pārskaitīta uz to pašu norēķinu kontu, no kura to ir saņēmis pakalpojumu sniedzējs.

6.7. Ar atgriešanu saistītās transporta izmaksas sedz pakalpojuma lietotājs.

6.8. Ja pēc atgriešanas izrādās, ka atgriešanās neatbilst Lietotāja līgumā noteiktajiem nosacījumiem, nauda netiks atgriezta.

6.9. E-veikals var atteikties veikt atmaksu, kamēr nav atgriezta prece, kas ir līguma priekšmets, vai kamēr pircējs nav iesniedzis pierādījumu, ka ir atgriezis preci, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.

6.10. Atgrieztā prece tiks deponēta pie pakalpojumu sniedzēja vai atgriezta. Izmaksas, kas saistītas ar preces uzglabāšanu vai atgriešanu lietotājam, sedz pakalpojuma lietotājs.

6.11. Ja pircējs ir skaidri izvēlējies piegādes veidu, kas atšķiras no lētākās parastās piegādes metodes, ko piedāvā e-veikals, e-veikalam nav jāatmaksā patērētājam izmaksas, kas pārsniedz ar parasto piegādes veidu saistītās izmaksas.

6.12. E-veikalam ir tiesības atkāpties no pārdošanas darījuma un pieprasīt no pircēja preces atdot, ja preces cena e-veikalā kļūdas dēļ ir atzīmēta ievērojami zem preces tirgus cenas.

7. Personas dati un to izmantošana

7.1. Lietotājs sniedz skaidru un apzinātu piekrišanu pakalpojumu sniedzējam viņa personas datu apstrādei.

7.2. Personas dati, kas kļuvuši zināmi lietotāja ievadītajam pakalpojumu sniedzējam, iesniedzot pasūtījumu, tiek ierakstīti klientu reģistrā un izmantoti pārdošanas pakalpojumu un preču sniegšanai pakalpojuma lietotājam.

7.3. Personas datu avots ir klientu attiecību veidošanās, reģistrējot pasūtījumu E-veikalā.

7.4. Reģistrējamie personas dati ietver datus par pakalpojuma lietotāja pasūtījumu (uzvārds, vārds, tālruņa numurs, piegādes veids, izmantotais maksāšanas veids, E-veikala lietotāja līguma pieņemšana, nosūtot pārdošanas piedāvājumus uz e-pasta adresi, piezīme ievadīts brīvā tekstā).

7.5. Personas dati, kas nepieciešami preču starpniecībai pakalpojuma lietotājam, tiek pārsūtīti uzņēmumam, kas nodrošina kurjerpasta pakalpojumus.

7.6. Pakalpojumu sniedzējs apņemas nenodot reģistrētos personas datus nepiederošām personām.

7.7. Pakalpojuma sniedzējs patur tiesības pārsūtīt datus par lietotāju gadījumā, ja persona, kas apstrādā datus, tiek nodota likumā noteikta pienākuma izpildei personai, kurai ir likumīgas tiesības to darīt, ja tas tiek darīts dzīvības aizsardzībai. , pakalpojuma lietotāja citas personas veselību vai brīvību.

7.8. Pakalpojuma lietotājam ir tiesības pārbaudīt uz sevi attiecināmos personas datus, kā arī tos mainīt vai izņemt datus no reģistra.

7.9. Lietotājs dod piekrišanu Pakalpojuma sniedzējam nosūtīt pasūtījuma apstiprinājumu uz pasūtījuma veikšanas laikā ievadīto e-pasta adresi.

8. Lietošanas noteikumi

8.1. Iepazīšanās ar lietošanas līguma noteikumiem Pakalpojuma lietotājam ir obligāta.

8.2. Iesniedzot pasūtījumu, atbilstošajā logā atzīmējot "Piekrītu veikala lietošanas noteikumiem un izpildu tos bez nosacījumiem", Pakalpojuma lietotājs piekrīt, ka ir iepazinies ar Lietotāja līgumā noteiktajiem noteikumiem, saprot tiem un piekrīt Lietotāja līguma noteikumiem.

8.3. Pakalpojuma lietotājs apņemas izmantot E-veikala pakalpojumu tikai tādiem mērķiem, kas atbilst likumam un labai praksei.

9. Pretenziju izskatīšanas kārtība.

9.1. Ekspertīzi veic Drump Group OÜ, lai noskaidrotu esošās nepilnības esamību un cēloni

9.2. Papildu maksas ekspertīze, ko pēc klienta pieprasījuma veic neatkarīgs eksperts, ja klients nav apmierināts ar Drump Group OÜ veiktās ekspertīzes rezultātiem.

9.3. Pretenzijas termiņš sākas no preces iegādes datuma

9.4. Prasības iesniegšanas pamats ir pārdošanas rēķins.

9.5. Pretenzija netiek atrisināta, ja Drump Group OÜ pierāda, ka preču defekti ir radušies patērētāja vainas dēļ

9.6. Ja prece, kuras pamatā ir prasība, ražošana ir pārtraukta, Drump Group OÜ uzņemas tiesības aizstāt preci ar līdzvērtīgu preci ar klienta piekrišanu.

10. Strīdu izšķiršana

10.1. Ja pircējam ir kādas sūdzības par e-veikalu, tās jānosūta uz e-pasta adresi info@drump.ee vai jāzvana pa tālruni +372 5322 5397.

10.2. Ja pircējs un e-veikals nevar atrisināt strīdu pēc vienošanās, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komitejā. Patērētāju strīdu komiteja ir kompetenta atrisināt strīdus, kas izriet no līguma, kas noslēgts starp pircēju un e-veikalu. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas.

10.3. Pircējs var vērsties Eiropas Savienības Patērētāju strīdu izšķiršanas platformā.