info@drumpdarts.ee | +372 532 25 397

Lietošanas noteikumi

E-veikala NOOLEMÄNG īpašnieks ir Drump Group OÜ, reģistra kods 12900217, adrese Lastekodu 11, 10115, Tallina (turpmāk Pakalpojuma sniedzējs) un klients, kurš veic pasūtījumu e-veikalā NOOLEMÄNG un identificē sevi, ievadot savu personisko datu (turpmāk -Pakalpojuma lietotājs) -uzglabāt Lietotāja līgumu (turpmāk -Lietotāja līgums).

1. Vispārīgi noteikumi

1.1. Regulējot savstarpējās attiecības, Līgumslēdzējas puses vadās pēc Saistību tiesību akta, citiem Igaunijas Republikas likumiem un citiem tiesību aktiem un Lietotāja līgumā noteiktā līguma.

1.2. Pakalpojumu sniedzējam ir tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas piedāvātajā e-veikala pakalpojumā.

1.3. Pakalpojumu sniedzējam ir tiesības vienpusēji mainīt lietotāja līguma noteikumus, neuzliekot pienākumu rakstiski paziņot pakalpojuma lietotājam pa e-pastu.

2. Produkti un pirkšana

2.1. Ne visi produkti var būt uzreiz noliktavā.

2.2. Ja prece ir beigusies un pasūtījumu nevar izpildīt, E-veikala darbinieks sazināsies ar lietotāju. Šādā gadījumā tiek piedāvāts iespējams jauns piegādes laiks vai preces aizstāšana ar citu līdzvērtīgu produktu ar tādu pašu cenu un kvalitāti.Ja pakalpojuma lietotājs nepiekrīt jaunajiem nosacījumiem, pasūtījumu var atteikt.

2.3. Parādītajiem produktu attēliem ir tikai ilustratīvs raksturs, un tie var atšķirties no faktiskā produkta.

2.4. Preču apraksti e-veikalā nav izsmeļoši un tajos var būt netīšas kļūdas.

2.5. Pakalpojuma lietotājs apstiprina, ka ir vismaz 18 gadus vecs.

2.6. Pakalpojuma lietotājs, kurš izvēlas vēlamās preces, apņemas ievadīt pasūtījuma pabeigšanai nepieciešamo informāciju (uzvārds, vārds, kontaktpersonas e-pasts, piegādes adrese, maksājuma veids)

2.7. Apņemas sniegt patiesu informāciju, kas nepieciešama pabeigšanai. Pakalpojumu sniedzējs nav atbildīgs par pasūtījuma neizpildi Pakalpojuma lietotāja sniegto nepareizo datu dēļ vai par jebkādām tā sekām.

2.8. Pārdošanas process sākas, kad pakalpojuma lietotājs, izmantojot E-veikala vietni, ir nosūtījis pasūtījumu un saņēmis apstiprinājumu par preču pieejamību un piegādes laiku.

2.9. Pārdošanas process beidzas, kad pakalpojuma lietotājs ir samaksājis par pasūtījumu un saņēmis rēķinu no pakalpojumu sniedzēja un saņēmis preces.

3. Cenas

3.1. Visas cenas e-veikalā ir eiro un ietver PVN.

3.2. Pakalpojumu sniedzējam ir tiesības jebkurā laikā mainīt uzrādītās cenas.

3.3. Ja pakalpojumu sniedzējs ir mainījis cenas E-veikalā pēc tam, kad lietotājs ir iesniedzis pasūtījumu un samaksājis par to, tad e-veikals apņemas piegādāt lietotājam atbilstošās preces par cenām, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. Pakalpojuma lietotājam nav tiesību pieprasīt kompensāciju par cenu starpību.

3.4. Apstiprinot pasūtījumu, ekrānā tiek parādīts pasūtījuma rēķins. Maksājot ar bankas pārskaitījumu, paskaidrojumā noteikti norādiet pasūtījuma rēķina numuru un nosūtiet maksājuma apstiprinājumu, kas apstiprina maksājumu, uz e-pastu info@drump.ee. Tas paātrina pasūtījuma izpildi.

4. Piegādes laiks, piegādes noteikumi un maksājums

Garantētais preču piegādes laiks ir 7-21 diena, ja vien nav norādīts citādi. Parasti produkta piegādes laiks ir mazāks par 14 dienām.

Ja mēs nevaram piegādāt preci 21 dienas laikā, mēs jūs nekavējoties informēsim. Ja nepieciešams, jums ir iespēja atcelt pasūtījumu, un mēs jums atmaksāsim naudu.

Produkti tiks izlikti pēc naudas ieskaitīšanas e-veikala kontā.

Maksājumi tiek veikti, izmantojot AS Maksekeskus.

Pakalpojuma lietotājam ir tiesības izvēlēties starp diviem dažādiem preču saņemšanas veidiem.

Pircējs saņem preces pats
Paku saņems Tallinā. Pa tālruni vai e-pastu tiek panākta vienošanās, cikos un kur paka tiks paņemta.
Pēc preču ierašanās maksājums tiek veikts skaidrā naudā.

SmartPOST
SmartPOST pakomāti ir pašapkalpošanās pasta nodaļas, kas uzstādītas dažādos tirdzniecības centros visā Igaunijā. Pakomāts var uzņemt sūtījumus, kuru maksimālais izmērs ir 60x60x60cm, ieskaitot iepakojumu. Lai saņemtu preces, varat izvēlēties sev piemērotāko pakomātu (sīkāka informācija http://www.smartpost.ee/eteenindus/kiosks). Kad sūtījums nonāks jūsu izvēlētajā pakomātā, uz jūsu mobilo tālruni nekavējoties tiks nosūtīta SMS ar atbilstošu saturu un, ja vēlaties, e-pasts. Ziņojumā ir informācija par pakas ierašanos, iekārtas atrašanās vieta un darba laiks, kā arī personas durvju kods, ko varat saņemt no iekārtas, ievadot to mašīnas skārienekrānā un samaksājot par paku ar karti.
Par precēm jāmaksā ar bankas pārskaitījumu uz Drump Group OÜ norēķinu kontu EE061010220275211229 SEB Pank. Preces netiks nosūtītas pirms naudas saņemšanas.

5. Atteikšanās no līguma, pirms Pakalpojumu sniedzējs izpilda līgumu

5.1. Ja pakalpojuma lietotājs vēlas atteikties no līguma pēc pasūtījuma veikšanas un pirms pakalpojumu sniedzējs ir izpildījis līgumu, viņš / viņa apņemas pēc iespējas ātrāk rakstiski paziņot pakalpojumu sniedzējam. Rakstisks paziņojums jānosūta pa e-pastu uz info@drump.ee

E-pastā jānorāda pasūtījuma numurs, no kura vēlaties atteikties, un jāpievieno Pakalpojuma lietotāja kontaktinformācija (vārds, uzvārds, pasūtījuma iesniegšanas datums, kontakttālrunis).

5.2. Ja atteikuma pieteikums sasniedz pakalpojumu sniedzēju pēc tam, kad pakalpojumu sniedzējs ir izpildījis līgumu, līgums tiks atsaukts saskaņā ar Lietotāja līguma nodaļu “Atgriešanās tiesības”.

5.3. Pakalpojumu sniedzējs atmaksā pakalpojuma lietotājam samaksāto summu ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc lūguma atteikties no līguma saņemšanas.

5.4. Nauda tiek pārskaitīta uz to pašu norēķinu kontu, no kura to ir saņēmis pakalpojumu sniedzējs.

6. Atgriešanās tiesības

6.1. E-veikalā iegādātajām precēm ir 14 dienu atgriešanas tiesības.

6.2. Atgrieztajai precei jābūt neskartai oriģinālajā iepakojumā un neizmantotai.

6.3. Lai atgrieztu preci, jāiesniedz atbilstošs pieprasījums uz e-pastu info@drump.ee.

6.4. Pēc atgriešanās jāiesniedz pirkuma rēķins.

6.5. Pēc atgriešanas nauda tiks atgriezta pakalpojuma lietotājam ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc preces atgriešanas.

6.6. Nauda tiek pārskaitīta uz to pašu norēķinu kontu, no kura to ir saņēmis pakalpojumu sniedzējs.

6.7. Ar atgriešanu saistītās transporta izmaksas sedz pakalpojuma lietotājs.

6.8. Ja pēc atgriešanas izrādās, ka atgriešanās neatbilst Lietotāja līgumā noteiktajiem nosacījumiem, nauda netiks atgriezta.

6.9. E-veikals var atteikties veikt atmaksu, kamēr nav atgriezta prece, kas ir līguma priekšmets, vai kamēr pircējs nav iesniedzis pierādījumu, ka ir atgriezis preci, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.

6.10. Atgrieztā prece tiks deponēta pie pakalpojumu sniedzēja vai atgriezta. Izmaksas, kas saistītas ar preces uzglabāšanu vai atgriešanu lietotājam, sedz pakalpojuma lietotājs.

6.11. Ja pircējs ir skaidri izvēlējies piegādes veidu, kas atšķiras no lētākās parastās piegādes metodes, ko piedāvā e-veikals, e-veikalam nav jāatmaksā patērētājam izmaksas, kas pārsniedz ar parasto piegādes veidu saistītās izmaksas.

6.12. E-veikalam ir tiesības atkāpties no pārdošanas darījuma un pieprasīt no pircēja preces atdot, ja preces cena e-veikalā kļūdas dēļ ir atzīmēta ievērojami zem preces tirgus cenas.

7. Personas dati un to izmantošana

7.1. Lietotājs sniedz skaidru un apzinātu piekrišanu pakalpojumu sniedzējam viņa personas datu apstrādei.

7.2. Personas dati, kas kļuvuši zināmi lietotāja ievadītajam pakalpojumu sniedzējam, iesniedzot pasūtījumu, tiek ierakstīti klientu reģistrā un izmantoti pārdošanas pakalpojumu un preču sniegšanai pakalpojuma lietotājam.

7.3. Personas datu avots ir klientu attiecību veidošanās, reģistrējot pasūtījumu E-veikalā.

7.4. Reģistrējamie personas dati ietver datus par pakalpojuma lietotāja pasūtījumu (uzvārds, vārds, tālruņa numurs, piegādes veids, izmantotais maksāšanas veids, E-veikala lietotāja līguma pieņemšana, nosūtot pārdošanas piedāvājumus uz e-pasta adresi, piezīme ievadīts brīvā tekstā).

7.5. Personas dati, kas nepieciešami preču starpniecībai pakalpojuma lietotājam, tiek pārsūtīti uzņēmumam, kas nodrošina kurjerpasta pakalpojumus.

7.6. Pakalpojumu sniedzējs apņemas nenodot reģistrētos personas datus nepiederošām personām.

7.7. Pakalpojumu sniedzējs patur tiesības pārsūtīt datus par lietotāju gadījumā, ja dati tiek apstrādāti, lai izpildītu likumā noteiktās saistības, personai, kurai ir likumīgas tiesības to darīt, ja tas tiek darīts, lai aizsargātu personas veselību vai brīvību. Pakalpojuma lietotājs.

7.8. Pakalpojuma lietotājam ir tiesības pārbaudīt personas datus, kas uz viņu attiecas, kā arī mainīt vai dzēst datus no reģistra.

7.9. Lietotājs piekrīt, ka pakalpojumu sniedzējs nosūta pasūtījuma apstiprinājumu uz e-pasta adresi, kas ievadīta pasūtījuma iesniegšanas laikā.

8. Lietošanas noteikumi

8.1. Pakalpojuma lietotājam ir obligāti jāiepazīstas ar Lietotāja līgumā paredzētajiem noteikumiem.

8.2. Iesniedzot pasūtījumu, atzīmējot atbilstošo logu “Es piekrītu veikala lietošanas noteikumiem un tos izpildu bez nosacījumiem”, Pakalpojuma lietotājs piekrīt, ka ir izlasījis, sapratis un piekrīt Lietotāja līguma noteikumiem un nosacījumiem .

8.3. Pakalpojuma lietotājs apņemas izmantot E-veikala pakalpojumu tikai likumiem un labajai praksei atbilstošiem mērķiem.

9. Pretenziju izskatīšanas kārtība.

9.1. Ekspertīzi veic Drump Group OÜ, lai noskaidrotu defekta esamību un cēloni

9.2. Papildu apmaksātu ekspertīzi pēc klienta pieprasījuma veic neatkarīgs eksperts, ja klients nav apmierināts ar Drump Group OÜ veiktās ekspertīzes rezultātiem

9.3. Pretenzijas termiņš sākas no preču iegādes dienas

9.4. Prasības iesniegšanas pamats ir pārdošanas rēķins.

9.5. Pretenzija netiek atrisināta, ja Drump Group OÜ pierāda, ka preču defekti ir radušies patērētāja vainas dēļ

9.6. Ja prece, kuras pamatā ir prasība, ražošana ir pārtraukta, Drump Group OÜ uzņemas tiesības aizstāt preci ar līdzvērtīgu preci ar klienta piekrišanu.

10. Strīdu izšķiršana

10.1. Ja pircējam ir kādas sūdzības par e-veikalu, tās jānosūta uz e-pasta adresi info@drump.ee vai jāzvana pa tālruni +372 5322 5397.

10.2. Ja pircējs un e-veikals nevar atrisināt strīdu pēc vienošanās, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komitejā. Patērētāju strīdu komiteja ir kompetenta atrisināt strīdus, kas izriet no līguma, kas noslēgts starp pircēju un e-veikalu. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas.

10.3. Pircējs var vērsties Eiropas Savienības Patērētāju strīdu izšķiršanas platformā.