info@drumpdarts.ee | +372 532 25 397

Lietošanas noteikumi

NOOLEMÄNG e-poe omanik on Drump Group OÜ, registrikoodiga 12900217, aadress Lastekodu 11, 10115, Tallinn edaspidi Teenuse osutaja) ja klient, kes vormistab NOOLEMÄNG E-poes tellimuse ja identifitseerib end sisestades tellimusele oma iskuandmed (edaspidi Teenuse kasutaja), sõlmisid käesoleva E-poe Kasutuslepingu (edaspidi Kasutusleping).

1. Üldsätted

1.1. Lepingupooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel võlaõigusseadusest teistest eesti vabariigi seadustest ja muudest õigusaktidest ning Kasutuslepingus kokkulepitust.

1.2. Teenuse osutajal on õigus mistahes ajal teha pakutavasse E-poe teenusesse muudatusi.

1.3. Teenuse osutajal on õigus ühepoolselt muuta kasutajalepingu tingimusi ilma et tal oleks kohustus teatada sellest elektronposti teel kirjalikult teenuse kasutajale.

2. Tooted ja ostu sooritamine

2.1. Kõik tooted ei pruugi olla koheselt laos olemas.

2.2. Kui mõni toode puudub laost ja tellimust ei ole võimalik täita, siis võtab E-poe töötaja kasutajaga ühendust. Sellisel juhul pakutakse välja võimaliku uue tarneaja või toote asendamise samaväärse teise tootega, mis on sama hinna ja kvaliteediga.Kui teenuse kasutaja ei ole uute tingimustega nõus võib keelduda tellimusest.

2.3. Kuvatud tootepildid on illustratiivse tähendusega ning võivad erineda tegelikust tootest.

2.4. Preču apraksti e-veikalā nav izsmeļoši un tajos var būt netīšas kļūdas.

2.5. Pakalpojuma lietotājs apstiprina, ka ir vismaz 18 gadus vecs.

2.6. Pakalpojuma lietotājs, kurš izvēlas vēlamās preces, apņemas ievadīt pasūtījuma pabeigšanai nepieciešamo informāciju (uzvārds, vārds, kontaktpersonas e-pasts, piegādes adrese, maksājuma veids)

2.7. Apņemas sniegt patiesu informāciju, kas nepieciešama pabeigšanai. Pakalpojumu sniedzējs nav atbildīgs par pasūtījuma neizpildi Pakalpojuma lietotāja sniegto nepareizo datu dēļ vai par jebkādām tā sekām.

2.8. Pārdošanas process sākas, kad pakalpojuma lietotājs, izmantojot E-veikala vietni, ir nosūtījis pasūtījumu un saņēmis apstiprinājumu par preču pieejamību un piegādes laiku.

2.9. Pārdošanas process beidzas, kad pakalpojuma lietotājs ir samaksājis par pasūtījumu un saņēmis rēķinu no pakalpojumu sniedzēja un saņēmis preces.

3. Cenas

3.1. Visas cenas e-veikalā ir eiro un ietver PVN.

3.2. Pakalpojumu sniedzējam ir tiesības jebkurā laikā mainīt uzrādītās cenas.

3.3. Ja pakalpojumu sniedzējs ir mainījis cenas E-veikalā pēc tam, kad lietotājs ir iesniedzis pasūtījumu un samaksājis par to, tad e-veikals apņemas piegādāt lietotājam atbilstošās preces par cenām, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. Pakalpojuma lietotājam nav tiesību pieprasīt kompensāciju par cenu starpību.

3.4. Tellimuse kinnitamisel kuvatakse ekraanile tellimusarve. Pangaülekandega tasumisel märgi selgitusse kindlasti tellimusarve number ning saada tasumist tõestav maksekinnitus e-postiga aadressile info@drump.ee. See kiirendab tellimise täitmist.

4. Tarneaeg, kohaletoimetamise tingimused ja tasumine

Toodete garanteeritud tarneaeg on 7-21 päeva kui toote juurde ei ole kirjutatud teisiti. Üldjuhul jääb toote tarneaeg alla 14 päeva.

Juhul, kui me ei suuda mõnda toodet 21 päevaga tarnida informeerime Teid sellest koheselt. Vajadusel on Teil siis võimalus tellimus tühistada ja me kanname Teile raha tagasi.

Tooted postitatakse pärast raha ülekandmist e-poe kontole.

Maksed toimuvad Maksekeskus AS vahendusel.

Teenuse kasutajal on õigus valida kahe erineva kauba kättesaamisviisi vahel.

Ostja tuleb ise kaubale järgi
Pakk saadakse kätte Tallinnas. Kas telefoni või maili teel lepitakse kokku, mis kell ja kuhu tullakse pakile järele.
Kaubale järele tulles toimub tasumine sularahas.

SmartPOST
SmartPOSTi pakiautomaadid on iseteeninduslikud postkontorid, mis on paigaldatud erinevatesse kaubanduskeskustesse üle Eesti. Pakiautomaati mahuvad saadetised, mille mõõtmed koos pakendiga on maksimaalselt 60x60x60cm. Kauba kättesaamiseks saate valida Teile kõige sobivama pakiautomaadi (täpsem info http://www.smartpost.ee/eteenindus/kiosks). Kui pakk jõuab Teie poolt valitud pakiautomaati, saadetakse koheselt Teie mobiilile vastava sisuga sms ja soovi korral ka e-mail. Sõnum sisaldab infot paki saabumise, automaadi asukoha ja lahtiolekuaegade kohta ning personaalset uksekoodi, mille sisestamisel automaadi puutetundlikule ekraanile ja vajadusel paki eest kaardimaksega tasudes, saate paki automaadist kätte.
Kauba eest peab olema tasutud pangaülekandega Drump Group OÜ arvelduskontole EE061010220275211229 SEB Pangas. Enne rahade laekumist kaupa teele ei panda.

5. Lepingust taganemine enne Teenuse osutajapoolset lepingu täitmist

5.1. Kui teenuse kasutaja soovib tellimuse esitamise järgselt ja enne lepingu osutaja poolset täitmist lepingust taganeda siis kohustub sellest võimalikult kiiresti teenuse osutajale kirjalikult teatama. Kirjalik teade tuleb saata elektronposti aadressil info@drump.ee

E-maili tuleb märkida tellimuse number, millest soovitakse taganeda ning lisada Teenuse kasutaja kontaktandmed (eesnimi, perekonnanimi, tellimuse esitamise kuupäev, kontakttelefon).

5.2. Ja atteikuma pieteikums sasniedz pakalpojumu sniedzēju pēc tam, kad pakalpojumu sniedzējs ir izpildījis līgumu, līgums tiks atsaukts saskaņā ar Lietotāja līguma nodaļu “Atgriešanās tiesības”.

5.3. Pakalpojumu sniedzējs atmaksā pakalpojuma lietotājam samaksāto summu ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc lūguma atteikties no līguma saņemšanas.

5.4. Nauda tiek pārskaitīta uz to pašu norēķinu kontu, no kura to ir saņēmis pakalpojumu sniedzējs.

6. Atgriešanās tiesības

6.1. E-veikalā iegādātajām precēm ir 14 dienu atgriešanas tiesības.

6.2. Atgrieztajai precei jābūt neskartai oriģinālajā iepakojumā un neizmantotai.

6.3. Lai atgrieztu preci, jāiesniedz atbilstošs pieprasījums uz e-pastu info@drump.ee.

6.4. Pēc atgriešanās jāiesniedz pirkuma rēķins.

6.5. Pēc atgriešanas nauda tiks atgriezta pakalpojuma lietotājam ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc preces atgriešanas.

6.6. Nauda tiek pārskaitīta uz to pašu norēķinu kontu, no kura to ir saņēmis pakalpojumu sniedzējs.

6.7. Ar atgriešanu saistītās transporta izmaksas sedz pakalpojuma lietotājs.

6.8. Ja pēc atgriešanas izrādās, ka atgriešanās neatbilst Lietotāja līgumā noteiktajiem nosacījumiem, nauda netiks atgriezta.

6.9. E-veikals var atteikties veikt atmaksu, kamēr nav atgriezta prece, kas ir līguma priekšmets, vai kamēr pircējs nav iesniedzis pierādījumu, ka ir atgriezis preci, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.

6.10. Atgrieztā prece tiks deponēta pie pakalpojumu sniedzēja vai atgriezta. Izmaksas, kas saistītas ar preces uzglabāšanu vai atgriešanu lietotājam, sedz pakalpojuma lietotājs.

6.11. Ja pircējs ir skaidri izvēlējies piegādes veidu, kas atšķiras no lētākās parastās piegādes metodes, ko piedāvā e-veikals, e-veikalam nav jāatmaksā patērētājam izmaksas, kas pārsniedz ar parasto piegādes veidu saistītās izmaksas.

6.12. E-veikalam ir tiesības atkāpties no pārdošanas darījuma un pieprasīt no pircēja preces atdot, ja preces cena e-veikalā kļūdas dēļ ir atzīmēta ievērojami zem preces tirgus cenas.

7. Personas dati un to izmantošana

7.1. Lietotājs sniedz skaidru un apzinātu piekrišanu pakalpojumu sniedzējam viņa personas datu apstrādei.

7.2. Personas dati, kas kļuvuši zināmi lietotāja ievadītajam pakalpojumu sniedzējam, iesniedzot pasūtījumu, tiek ierakstīti klientu reģistrā un izmantoti pārdošanas pakalpojumu un preču sniegšanai pakalpojuma lietotājam.

7.3. Personas datu avots ir klientu attiecību veidošanās, reģistrējot pasūtījumu E-veikalā.

7.4. Reģistrējamie personas dati ietver datus par pakalpojuma lietotāja pasūtījumu (uzvārds, vārds, tālruņa numurs, piegādes veids, izmantotais maksāšanas veids, E-veikala lietotāja līguma pieņemšana, nosūtot pārdošanas piedāvājumus uz e-pasta adresi, piezīme ievadīts brīvā tekstā).

7.5. Personas dati, kas nepieciešami preču starpniecībai pakalpojuma lietotājam, tiek pārsūtīti uzņēmumam, kas nodrošina kurjerpasta pakalpojumus.

7.6. Pakalpojumu sniedzējs apņemas nenodot reģistrētos personas datus nepiederošām personām.

7.7. Teenuse osutaja jätab endale õiguse edastada kasutajat puudutavaid andmeid juhul edastatakse kes töötleb andmeid seadusega ettenähtud kohustuse täitmiseks isikule kellel on selleks seaduslik õigus kui see toimub Teenuse kasutaja muu isiku elu tervise või vabaduse kaitseks.

7.8. Teenuse kasutajal on õigus kontrollida teda ennast puudutavaid isikuandmeid samuti neid muuta või kõrvaldada andmed registrist.

7.9. Kasutaja annab Teenuse osutajale nõusoleku saata tellimuse esitamisel sisestatud elektronposti aadressil tellimuskinnituse.

8. Kasutamistingimused

8.1. Kasutuslepingus toodud tingimustega tutvumine on Teenuse kasutajale kohustuslik.

8.2. Tellimuse esitamisel märkides linnukesega vastavas aknas „Olen nõus poe kasutamise tingimustega ja täidan neid tingimusteta”, nõustub Teenuse kasutaja, et on tutvunud Kasutuslepingus toodud tingimustega, neist aru saanud ja nõustub Kasutuslepingus toodud tingimustega.

8.3. Teenuse kasutaja kohustub kasutama E-poe teenust üksnes seadusele ja headele tavadele vastavatel eesmärkidel.

9. Pretensioonide käsitlemise kord.

9.1. Ekspertiisi teostab Drump Group OÜ esineva puuduse olemasolu ja tekkepõhjuse väljaselgitamiseks

9.2. Kliendi nõudmisel teostatav täiendav tasuline ekspertiis sõltumatu eksperdi poolt juhul kui klient ei ole Drump Group OÜ poolt teostatud ekspertiisi tulemustega rahul

9.3. Pretensiooni esitamise periood hakkab kehtima kauba ostukuupäevast

9.4. Pretensiooni esitamise aluseks müügiarve.

9.5. Pretenzija netiek atrisināta, ja Drump Group OÜ pierāda, ka preču defekti ir radušies patērētāja vainas dēļ

9.6. Ja prece, kuras pamatā ir prasība, ražošana ir pārtraukta, Drump Group OÜ uzņemas tiesības aizstāt preci ar līdzvērtīgu preci ar klienta piekrišanu.

10. Strīdu izšķiršana

10.1. Ja pircējam ir kādas sūdzības par e-veikalu, tās jānosūta uz e-pasta adresi info@drump.ee vai jāzvana pa tālruni +372 5322 5397.

10.2. Ja pircējs un e-veikals nevar atrisināt strīdu pēc vienošanās, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komitejā. Patērētāju strīdu komiteja ir kompetenta atrisināt strīdus, kas izriet no līguma, kas noslēgts starp pircēju un e-veikalu. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas.

10.3. Pircējs var vērsties Eiropas Savienības Patērētāju strīdu izšķiršanas platformā.